[Logo] Форум ПАРУС
Замеченные проблемы на портале  XML
Индекс форума » Работа портала
Автор Сообщение
KORUM
Новичок

Зарегистрирован: 21.11.2012 10:26:33
Сообщений: 170
Оффлайн

Не добрый и уже не день.
За последние четыре месяца (декабрь, январь, февраль, март) три раза пытаюсь найти поддержки на ГЛ и на этом "ресурсе". Сейчас как раз третий...
В первые два раза мне не хватило выдержки и терпения добраться хотя бы сюда, т.к. в отчетный период ничего, кроме ненормативной лексики, подобная "работа" не вызывает.
Итак, суть вопросов:
1) Мне необходимо зарегистрировать событие, но данной формы на портале найти не смог. Добавил в данные о себе необходимую информацию, что я не сторонный человек, а работаю на корпорацию, но до сих пор ничего не изменилось. Я понимаю, две недели (примерно) это ОЧЕНЬ маленький срок. Что я сделал не так?
2) На форум я захожу, а вот на сам суппорт меня не пускает. Сделал восстановление пароля, но, по всей видимости, мне его отправили с "Почтой России". Ну подождем... Или я что-то сделал не так?

Благодарю за терпение.

Это сообщение было изменено 1 раз. Последнее изменение было в 04.03.2013 14:38:38

[Email]
PANOV
Администратор

Зарегистрирован: 25.07.2012 00:37:43
Сообщений: 130
Оффлайн

KORUM wrote:Не добрый и уже не день.
За последние четыре месяца (декабрь, январь, февраль, март) три раза пытаюсь найти поддержки на ГЛ и на этом "ресурсе". Сейчас как раз третий...
В первые два раза мне не хватило выдержки и терпения добраться хотя бы сюда, т.к. в отчетный период ничего, кроме ненормативной лексики, подобная "работа" не вызывает.
Итак, суть вопросов:
1) Мне необходимо зарегистрировать событие, но данной формы на портале найти не смог. Добавил в данные о себе необходимую информацию, что я не сторонный человек, а работаю на корпорацию, но до сих пор ничего не изменилось. Я понимаю, две недели (примерно) это ОЧЕНЬ маленький срок. Что я сделал не так?
2) На форум я захожу, а вот на сам суппорт меня не пускает. Сделал восстановление пароля, но, по всей видимости, мне его отправили с "Почтой России". Ну подождем... Или я что-то сделал не так?

Благодарю за терпение.


Первое, что Вы сделали не так это зарегистрировались как "Частное лицо". В этом статусе отсутствует возможность работать с "Журналом событий". Зарегистрируйте новую заявку уже в качестве представителя партнёра. Попробуем оставить Вам старый логин, но для согласования доступа нужна новая заявка.

Это сообщение было изменено 1 раз. Последнее изменение было в 04.03.2013 16:29:51

BUZIKOV_E_N
Пользователь
[Avatar]

Зарегистрирован: 20.11.2012 11:22:04
Сообщений: 250
От: Бузиков Евгений
Оффлайн

В журнале событий дважды (при создании события и уже потом) пытался добавить присоединенный документ (картинка png, маленькая). Сообщений об ошибках не выдавал. Не вижу их в журнале. Событие П8-16252.

Это сообщение было изменено 1 раз. Последнее изменение было в 05.03.2013 11:31:53

[Email]
KORUM
Новичок

Зарегистрирован: 21.11.2012 10:26:33
Сообщений: 170
Оффлайн



1. Мы не ищем легких путей, но подсказки по заполнению полей должны быть.
2.
Зарегистрируйте новую заявку уже в качестве представителя партнёра
В смысле под другим пользователем?
3. Неплохо видеть описание по-русски почему именно я не могу зарегистрироваться под полями, которые заполнены неправильно.
4. Ради прикола я не поставил чекер в "пользовательском соглашении". По идее кнопочка "отправить" в данном случае не должна быть активна.
5. Кнопочка "перейти к последнему непрочитанному сообщению" перед темой не работает.

Почему все так сложно?

Это сообщение было изменено 1 раз. Последнее изменение было в 05.03.2013 13:10:50

[Email]
PANOV
Администратор

Зарегистрирован: 25.07.2012 00:37:43
Сообщений: 130
Оффлайн

KORUM wrote:

1. Мы не ищем легких путей, но подсказки по заполнению полей должны быть.
2.
Зарегистрируйте новую заявку уже в качестве представителя партнёра
В смысле под другим пользователем?
3. Неплохо видеть описание по-русски почему именно я не могу зарегистрироваться под полями, которые заполнены неправильно.
4. Ради прикола я не поставил чекер в "пользовательском соглашении". По идее кнопочка "отправить" в данном случае не должна быть активна.
5. Кнопочка "перейти к последнему непрочитанному сообщению" перед темой не работает.

Почему все так сложно?


В окне регистрации есть пояснение: "Если вы зарегистрируетесь как "Частное лицо", то вам будет доступен минимальный набор возможностей сайта: публичная часть портала с общедоступной информацией и форум". В Пользовательском соглашении расписано все более подробно.
Пункты 3, 4, 5 - будем исправлять. Спасибо за помощь.
По поводу Вашей регистрации ждите письмо.
PANOV
Администратор

Зарегистрирован: 25.07.2012 00:37:43
Сообщений: 130
Оффлайн

BUZIKOV_E_N wrote:В журнале событий дважды (при создании события и уже потом) пытался добавить присоединенный документ (картинка png, маленькая). Сообщений об ошибках не выдавал. Не вижу их в журнале. Событие П8-16252.


Документ прикрепился, Вы его не видели из-за ошибки с правами доступа. Ошибку устранили.

Это сообщение было изменено 1 раз. Последнее изменение было в 06.03.2013 00:19:15

BUZIKOV_E_N
Пользователь
[Avatar]

Зарегистрирован: 20.11.2012 11:22:04
Сообщений: 250
От: Бузиков Евгений
Оффлайн

На форуме написал сообщение, прикрепил файл. Потом нажал на Редактировать, поправил, сохранил - прикрепление исчезло.
[Email]
KORUM
Новичок

Зарегистрирован: 21.11.2012 10:26:33
Сообщений: 170
Оффлайн

Перерегистрация прошла успешно, журнал событий вижу. Спасибо.

Далее: я подписан на данную тему и мне приходит на мыло сообщение, когда здесь появляются новые сообщения. Но приходит все с элементами разметки страницы, например:
"<html><br /><head><br /><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=windows-1251"><br /><base href="http://support.parus.ru/forum/"><br /><style type="text/css">@import url( http://support.parus.ru/forum//templates/default/styles/style.css );</style><br /></head><br /><body><br />На форуме написал сообщение, прикрепил файл. Потом нажал на Редактировать, поправил, сохранил - прикрепление исчезло.<br /><br><br />---------<br><br />Read this topic online: http://support.parus.ru/forum/posts/list/60/79603.page#441051<br><br />Unsubsribe to this topic: http://support.parus.ru/forum/posts/unwatch/79603.page<br><br /></body><br /></html>"

И еще вопрос. Логин/пароль один и тот же что и на форум и на http://support.parus.ru/opencms/ ?

Еще раз спасибо.

[Email]
KORUM
Новичок

Зарегистрирован: 21.11.2012 10:26:33
Сообщений: 170
Оффлайн

Перерегистрация прошла успешно, журнал событий вижу. Спасибо.

Далее: я подписан на данную тему и мне приходит на мыло сообщение, когда здесь появляются новые сообщения. Но приходит все с элементами разметки страницы, например:
"<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=windows-1251">
<base href="http://support.parus.ru/forum/">
<style type="text/css">@import url( http://support.parus.ru/forum//templates/default/styles/style.css );</style>
</head>
<body>
На форуме написал сообщение, прикрепил файл. Потом нажал на Редактировать, поправил, сохранил - прикрепление исчезло.


---------

Read this topic online: http://support.parus.ru/forum/posts/list/60/79603.page#441051

/>Unsubsribe to this topic: http://support.parus.ru/forum/posts/unwatch/79603.page

/></body>
</html>"

И еще вопрос. Логин/пароль один и тот же что и на форум и на http://support.parus.ru/opencms/ ?

Еще раз спасибо.




Собственно вот что я написал в предыдущем сообщении, но форум интерпретировал это по своему. Тоже беда... Даже не знаю как объяснить сходу... Может стоит сделать настройки по умолчанию у всех пользователей чтобы не отображались "всякие коды" в сообщениях?
[Email]
SIRADEGYAN
Администратор

Зарегистрирован: 09.10.2012 21:28:11
Сообщений: 53
Оффлайн

KORUM wrote:Перерегистрация прошла успешно, журнал событий вижу. Спасибо.

Далее: я подписан на данную тему и мне приходит на мыло сообщение, когда здесь появляются новые сообщения. Но приходит все с элементами разметки страницы, например:
"<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=windows-1251">
<base href="http://support.parus.ru/forum/">
<style type="text/css">@import url( http://support.parus.ru/forum//templates/default/styles/style.css );</style>
</head>
<body>
На форуме написал сообщение, прикрепил файл. Потом нажал на Редактировать, поправил, сохранил - прикрепление исчезло.


---------

Read this topic online: http://support.parus.ru/forum/posts/list/60/79603.page#441051

/>Unsubsribe to this topic: http://support.parus.ru/forum/posts/unwatch/79603.page

/></body>
</html>"

И еще вопрос. Логин/пароль один и тот же что и на форум и на http://support.parus.ru/opencms/ ?

Еще раз спасибо.




Собственно вот что я написал в предыдущем сообщении, но форум интерпретировал это по своему. Тоже беда... Даже не знаю как объяснить сходу... Может стоит сделать настройки по умолчанию у всех пользователей чтобы не отображались "всякие коды" в сообщениях?


По поводу писем, проблему знаем, она уже в стадии разработки, по поводу второго вопроса, да логин и пароль один для форума, портала и журнала событий(опционально, зависит от типа учетки).

Это сообщение было изменено 2 раз. Последнее изменение было в 13.03.2013 15:06:10


per aspera ad astra
[ICQ]
Z_B
Новичок
[Avatar]

Зарегистрирован: 20.11.2012 11:36:45
Сообщений: 137
От: Евгений Карев
Оффлайн

Некорректно работает кнопка(ссылка) "Пометить все темы как прочтенные".

При её нажатии все темы в ветке отмечаются как прочитанные, но в индексе форума ветка все равно остается с непрочитанными сообщениями.
Лечится это открытием на просмотр последней темы в ветке.

Это сообщение было изменено 2 раз. Последнее изменение было в 06.05.2013 11:53:58


Новая Система (Пенза) - http://corp.systemnew.ru/
[Email] [WWW] [ICQ]
 
Индекс форума » Работа портала
Перейти: